消費(fèi)者訴至消保委：路虎成“銹虎”？

最后更新：2015-07-14 23:33:38來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
　　一位消費(fèi)者買來(lái)才三天的路虎汽車，就出現(xiàn)了汽車底盤傳動(dòng)軸、法蘭盤等零部件銹蝕；另一位消費(fèi)者購(gòu)買路虎汽車當(dāng)晚，就發(fā)現(xiàn)底盤生銹……在浙江，有數(shù)十位消費(fèi)者近來(lái)紛紛投訴路虎多種車型出現(xiàn)底盤生銹現(xiàn)象。

　　路虎成“銹虎”？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)獲悉，目前他們已經(jīng)受理了車主的相關(guān)投訴。

　　路虎車頻現(xiàn)底盤生銹涉及多種車型

　　消費(fèi)者林先生反映稱，他購(gòu)買的是路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版，買回來(lái)第三天，他去4S店為自己的愛(ài)車安裝踏板。當(dāng)工作人員把車升起來(lái)的時(shí)候，林先生無(wú)意間發(fā)現(xiàn)汽車底盤的傳動(dòng)軸、法蘭盤等零部件出現(xiàn)了銹蝕。

　　杭州另一位路虎車主彭先生更是“倒霉”。他于2015年6月10日在蕭山路德行捷豹路虎4S店購(gòu)買了一輛全新路虎發(fā)現(xiàn)神行，當(dāng)晚就發(fā)現(xiàn)該車底盤生銹。

　　事實(shí)上，不少消費(fèi)者都遇到了和林先生、彭先生類似的情況——新購(gòu)買的路虎車，短時(shí)間內(nèi)即發(fā)現(xiàn)底盤生銹。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在一些汽車論壇及路虎 維權(quán)QQ群中發(fā)現(xiàn)，有來(lái)自北京、河南、陜西等地的車主反映路虎汽車出現(xiàn)銹蝕現(xiàn)象，涉及路虎攬勝、運(yùn)動(dòng)版、攬勝極光、發(fā)現(xiàn)4、神行2等多種車型。

　　這些消費(fèi)者在維權(quán)的時(shí)候，得到的回復(fù)幾近相同。4S店工作人員多回應(yīng)，“這種情況只能匯報(bào)上去，等待路虎中國(guó)總部答復(fù)”。而廠家代表的解釋則 為，“路虎底盤零部件生銹屬于正?，F(xiàn)象”，“根據(jù)多次試驗(yàn)結(jié)果，生銹不會(huì)對(duì)汽車行駛安全造成影響”，“正在積極與客戶進(jìn)行溝通，期望找到一個(gè)雙方都比較滿 意的解決方案”。

　　彭先生質(zhì)疑道，既然路虎之前就有底盤生銹的情況出現(xiàn)，為何沒(méi)有和消費(fèi)者溝通，這是否涉嫌欺詐？“我第二天就將車開回了4S店，隨后一直停在銷售 展廳門口，在車前擋玻璃上用紅底白字寫了‘新車底盤嚴(yán)重生銹，請(qǐng)大家看車先看底盤’‘明知有毛病還要我提車’等字樣的大字報(bào)，并已到浙江省消保委進(jìn)行投 訴。”